高效地管理員工有難度，但也并非做不到，關(guān)鍵是要找到規(guī)律、遵循規(guī)律。按照規(guī)律管理員工，難以馴服的員工會變的溫順，低效的團(tuán)隊會變地生機(jī)勃勃。管理沒有捷徑可走。

制度是保障一個組織正常運行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上，長此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為、組織的運行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。

1、建立健全組織結(jié)構(gòu)

2、建立嚴(yán)格的用人制度

3、設(shè)計好薪酬制度

4、建立競爭機(jī)制

5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位

6、堅決拋棄法不責(zé)眾的思維定式

7、制度下以身作則

制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了，管理者的個人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然，樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素

2、樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)

3、慎重表態(tài)，說道就要做到

4、用自己的風(fēng)格感染下屬

5、適當(dāng)時候要“御駕親征”

6、千萬不能感情用事

7、面對壓力自己扛

8、不做假公濟(jì)私有損個人形象的事

9、堅決拆散小圈子

10、適度的發(fā)發(fā)火

11、距離產(chǎn)生威嚴(yán)

12、對于下屬恩威并用

其實，一般員工對管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對待每一位員工，準(zhǔn)確、客觀地評價員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理?！耙煌胨似健笔抢习傩粘Ｄ钸兜牧x舉俗話，而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要決。

1、公正比公平更重要

2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類

3、藝術(shù)性的決絕沖突

4、學(xué)會減少與員工利益上的沖突

5、認(rèn)清幫派的危害

6、用競爭取代“內(nèi)耗”

如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關(guān)系就會不期而至。

1、站在員工的立場考慮問題

2、不要在危機(jī)時拋棄下屬

3、關(guān)鍵時刻給予下屬必要的幫助

4、當(dāng)好員工的“家長”

5、讓企業(yè)中充滿人情味

6、適當(dāng)?shù)臅r候放下自己的“架子”

7、記住員工的姓名

8、了解員工的性格

9、對員工進(jìn)行感情管理

10、了解員工的滿意度

一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要；再說，我每天需要處理的事情千頭萬緒，那里有時間去溝通呢？其實，管理者的這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒有溝通，就是無法了解下屬的真實想法和企業(yè)運行的真實情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實在是高明的管理者所不可取的一種做法。

1、保證有效溝通，做到信息共享

2、在溝通中聽比說更重要

3、拓寬上下溝通的渠道

4、善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能

5、把快樂與下屬一起分享

6、勇于認(rèn)錯是實現(xiàn)良性溝通的好方式

普通員工有沒有發(fā)表個人意見的權(quán)力和機(jī)會，是衡量一個組織是否良性運轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。管理者要營造一個所有人都能暢所欲言的管理氣氛，這樣，組織中的每個人都會覺得自己是其中重要的一員，會心情舒暢地干好自己的工作，這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。

1、營造讓下屬大膽開口的氛圍

2、讓員工了解實際情況

3、識別員工的不滿

4、正確對待員工的不滿

5、認(rèn)真聽取員工的怨言

每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當(dāng)?shù)募钍侄?，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

1、以恰當(dāng)?shù)募钍侄渭ぐl(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力

2、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠心誠意的贊美

3、重獎有功者拉動人心的好方法

4、要掌握好獎與罰的時機(jī)和方法

5、建立一個高效的激勵系統(tǒng)

6、調(diào)動員工們的積極性

7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵

8、激勵無效就得找原因

9、不能搞平均主義

10、金錢激勵與精神激勵相結(jié)合

尺有所短，寸有所長，如果管理者只盯著下屬的短處，那么他渾身都是短處，相應(yīng)的，你對員工的態(tài)度也就只有批評、懲罰。這是一種極端消極的管理思維，避其所短，用其所長，才是高明管理者的管理之道。

1、巧施容短護(hù)短之技

2、不要輕易否定下屬

3、對下屬要多看優(yōu)點少看缺點

4、要正確對待反對過自己的人

5、讓下屬的缺點也能為我所用

作為領(lǐng)導(dǎo)，管理者難免要批評下屬，但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點、錯誤，并期待改正，如果你的批評只是指出錯誤，或者僅是個人情緒的宣泄，而未達(dá)到讓被批評者改正，讓其他人警惕的目的，這就是一種失敗的批評。所以批評是要講方法的，它是管理藝術(shù)的精髓之一。

1、認(rèn)真地對待批評員工的方式問題

2、批評所要注意方式方法

3、帶著愛心去批評

4、委婉地指出錯誤更容易讓人接受

5、不要當(dāng)眾失責(zé)下屬

6、簡短有力的批評更有效　　

7、用“表揚”來批評　　

8、“狠批”勿忘善后

哪個單位都會有那么一些“刺頭”式的人物，什么時候可能會出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問題，對此，管理者來不得半點猶豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一擊而中，一擊就能解決問題。

1、該果斷時絕不可猶豫

2、以明確態(tài)度矯正下屬的錯誤

3、原則問題上不能做墻頭草

4、以有效方法讓狂傲者俯首聽命

5、大膽揮起“解雇”這個殺威棒

6、不妨遷就一陣，也不妨威懾一次

管理者事無巨細(xì)大包大攬，固然在某些事情的處理上會產(chǎn)生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這會讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲。老板累死、員工閑死，不懂得授權(quán)的管理者會在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個部門帶上慢車道。

1、管理者不能凡事都親歷親為

2、不懂得授權(quán)就不是合格的管理者

3、給下屬授權(quán)要講究策略和技巧

4、授權(quán)時大權(quán)力小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對待

5、大度升職，讓員工都當(dāng)老板

6、要堅決清除合理授權(quán)的諸多障礙　　

7、在對下屬的支持中把授權(quán)落在實處

授權(quán)不是把權(quán)力一放了之，授權(quán)之后的監(jiān)督、跟進(jìn)、管理必不可少。有的管理者常常苦惱，權(quán)力怎么總是一放就亂、一收就死呢？其實根源就在于沒有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問題。

1、高明的管理者不會把權(quán)力一放了之

2、有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方

3、管理者在跟進(jìn)中實現(xiàn)對權(quán)力的有效監(jiān)控　　

4、應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力

5、謹(jǐn)防“反授權(quán)”

6、把握必要權(quán)力，防止授權(quán)失控

7、不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)

對于大多數(shù)普通員工來說，物質(zhì)待遇方面的要求是最基本、也是相當(dāng)重要的，但如果把物質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯特錯了。滿足了基本的物質(zhì)需求之后，精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。

1、把團(tuán)隊的管理目標(biāo)與員工個人目標(biāo)統(tǒng)一在一起

2、最需要培育的是員工的信念和精神

3、通過提升精神檔次來提高員工的工作成效

4、把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重

5、把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙

6、通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力